Aviso Legal

CENCOPS plataforma online con domicilio social en Pozoblanco, Córdoba.

CENCOPS no cobra servicios de forma automática, sino que es el propio usuario quien acepta y realiza un pago único por cada producto adquirido, una vez hecho el pago se obtiene el servicio.

CENCOPS no recopila datos de dirección de correo electrónico.

CENCOPS no recopila datos de carácter personal que proporcionen los usuarios en el “Sitio Web” cuando los productos se adquieran a través de terceras empresas como PayPal y Amazon.

Las cookies son gestionadas directamente por los proveedores del servicio web, CENCOPS no recopila datos de ningún visitante.

CENCOPS en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, le informa que:

  1. Todos los datos de carácter personal que libre y voluntariamente son facilitados en el "sitio Web" o a terceras empresas a través de las cuales se gestionan los pagos y los envíos serán tratados de acuerdo con la Ley Orgánica mencionada y quedarán incorporados a sus ficheros correspondientes.

  2. Los datos recabados en esta página web son de carácter temporal durante la gestión y duración de los pedidos.

  3. En la recogida y el tratamiento de los datos de carácter personal se han adoptado las medidas de seguridad adecuadas para evitar la pérdida, el acceso no autorizado o la manipulación de los mismos, de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente.

  4. CENCOPS se compromete a proteger la información confidencial a la que tenga acceso. CENCOPS no empleará en ningún caso los datos de carácter personal que usted ponga a su disposición para prestar servicios a terceros distintos a los referidos en el apartado 2 anterior.

  5. El Usuario certifica que es mayor de 14 años y que por lo tanto posee la capacidad legal necesaria para la prestación del consentimiento en cuanto al tratamiento de sus datos de carácter personal y todo ello, de conformidad con lo establecido en la presente Política de Privacidad.

  6. El Usuario puede, en todo momento, ejercer sus derechos de acceso, rectificación o cancelación en relación con dichos datos, dirigiendo su solicitud a la dirección postal del responsable de los ficheros si este no fuera CENCOPS o enviando un correo electrónico dirigido a la siguiente dirección: CENTROCENCOPS@GMAIL.COM si se trata de datos que se encuentren bajo nuestra custodia. Puede encontrar formularios para el ejercicio de sus derechos en el sitio web de la Agencia de Protección de Datos.

  7. El Usuario autoriza al tratamiento automatizado de los datos personales suministrados en los términos indicados.

Política de envíos y devoluciones.

CENCOPS envía los productos comprados directamente a CENCOPS en un plazo de dos días hábiles a través de CORREOS, siendo PayPal la empresa encargada del cobro. El cliente tiene un plazo de 14 días desde que recibe el producto para proceder a su desistimiento, enviándolo de nuevo a CENCOPS, procediendo al reembolso del precio, siempre y cuando el producto se encuentre en perfecto estado y no haya sido utilizado. Si el producto muestra signos de deterioro y, especialmente, de uso, que lo devalúen, CENCOPS se pondrá en contacto con el cliente para acordar una solución.

CENCOPS no envía, manipula ni gestiona el cobro de los productos comprados en Amazon, siendo Amazon la empresa encargada del cobro, manipulación, envío y devolución, debiendo el cliente estar a lo estipulado en aquella en su Política de envíos y devoluciones.

¿Qué tipo de información recolectamos?

A través de los proveedores de recursos como Wix y Facebook, recibimos, recopilamos y almacenamos cualquier información que ingrese en nuestro sitio web o nos proporcionas de otra manera. Además, recogemos la dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar tu computadora a Internet; iniciar sesión; dirección de correo electrónico; contraseña; información de la computadora y la conexión y el historial de compras. Podemos usar herramientas de software para medir y recopilar información de la sesión, incluidos los tiempos de respuesta de la página, la duración de las visitas a determinadas páginas, la información de interacción de la página y los métodos utilizados para navegar fuera de la página. También recopilamos información de identificación personal (incluyendo nombre, correo electrónico, contraseña, comunicaciones); detalles de pago (incluida la información de la tarjeta de crédito), comentarios, sugerencias , reseñas de productos, recomendaciones y perfil personal. Estos datos son tratados únicamente con fines de mejora del servicio, nunca con otros fines.

¿Cómo recopilamos información?

Cuando realizas una transacción en nuestra página web, como parte del proceso, recopilamos información personal que nos proporciona, como tu nombre, dirección y dirección de correo electrónico. Tu información personal será utilizada solo por los motivos específicos indicados anteriormente.

¿Por qué recopilamos dicha información personal?

Recopilamos dicha información personal y no personal para los siguientes propósitos: 

Para proporcionar y operar los Servicios; 

Para proporcionar a nuestros Usuarios asistencia continua al cliente y soporte técnico; 

Para poder contactar a nuestros visitantes y usuarios con avisos generales y personalizados relacionados con el servicio y mensajes promocionales (informamos de esto pero no lo hacemos); 

Para crear datos estadísticos agregados y otra información no personal agregada y / o deducida, que nosotros o nuestros socios comerciales podamos utilizar para proporcionar y mejorar nuestros servicios respectivos; 

Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

¿Cómo almacenamos, usamos, compartimos y divulgamos la información personal de los visitantes de la página web?

Nuestra empresa está alojada en la plataforma Wix.com. Wix.com nos proporciona la plataforma en línea que nos permite venderte nuestros productos y servicios. Tus datos pueden almacenarse a través del almacenamiento de datos de Wix.com, las bases de datos y las aplicaciones generales de Wix.com almacenan tus datos en servidores seguros detrás de un firewall. Todas las pasarelas de pago directo ofrecidas por Wix.com y utilizadas por nuestra compañía se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS administrados por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de la tarjeta de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.

¿Cómo nos comunicamos con los visitantes de la página web?

Podemos comunicarnos contigo para notificarte sobre tu cuenta, para solucionar problemas con tu cuenta, resolver una disputa, cobrar tarifas o dinero adeudado, para sondear tus opiniones a través de encuestas o cuestionarios, para enviar actualizaciones sobre nuestra empresa, o cuando sea necesario para contactarte para hacer cumplir nuestro Acuerdo de usuario, las leyes nacionales aplicables y cualquier acuerdo que podamos tener contigo. A estos efectos, podemos comunicarnos contigo por correo electrónico, teléfono, mensajes de texto y correo postal.

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