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Los datos personales serán tratados para gestionar el registro y la cuenta del usuario; permitir el acceso a la plataforma y a los contenidos contratados; gestionar las compras, pedidos y servicios; prestar la formación y demás servicios ofrecidos por CENCOPS; gestionar consultas, incidencias y solicitudes de soporte; mantener las comunicaciones necesarias derivadas de la relación con el usuario; gestionar pagos, facturación y obligaciones administrativas, fiscales y contables; garantizar la seguridad de la página web y de la plataforma; prevenir usos fraudulentos o ilícitos; atender posibles reclamaciones; y cumplir las obligaciones legales que correspondan a CENCOPS.
La base jurídica para el tratamiento de los datos necesarios para gestionar una compra, una cuenta de usuario, el acceso a la plataforma, la prestación de servicios formativos, el soporte o cualquier otra relación contractual es la ejecución del contrato o la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
Los tratamientos necesarios para cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas, de consumo o de cualquier otra naturaleza legal se basarán en el cumplimiento de una obligación legal aplicable a CENCOPS.
Determinados tratamientos relacionados con la seguridad de los sistemas, la prevención del fraude, la defensa frente a reclamaciones y la adecuada protección de la plataforma y de sus usuarios podrán realizarse sobre la base del interés legítimo de CENCOPS, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades de los interesados.
Cuando un determinado tratamiento requiera consentimiento, este será solicitado de forma específica. El usuario podrá retirarlo en cualquier momento, sin que dicha retirada afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
CENCOPS no utilizará los datos personales para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron obtenidos ni los venderá a terceros.
Los datos necesarios para la prestación de los servicios se conservarán mientras permanezca activa la relación con el usuario y durante el tiempo necesario para atender las finalidades para las que fueron recopilados.
Una vez finalizada la relación, los datos podrán permanecer debidamente conservados o bloqueados durante los plazos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales y para atender posibles responsabilidades derivadas de la relación mantenida. Finalizados dichos plazos, serán eliminados de acuerdo con la normativa aplicable.
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Cuando el usuario efectúe pagos mediante proveedores externos, los datos financieros necesarios para procesar la operación podrán ser tratados directamente por la entidad responsable de la correspondiente pasarela de pago. CENCOPS no necesita acceder ni almacenar los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas a través de dichas pasarelas y podrá recibir únicamente la información necesaria para confirmar, identificar y gestionar la operación, de acuerdo con el sistema de pago utilizado.
Cuando una compra se realice directamente a través de plataformas externas, como Amazon, los datos recabados directamente por dichas plataformas serán tratados de conformidad con sus propias políticas de privacidad y condiciones. CENCOPS únicamente tratará aquellos datos que, en su caso, le sean legítimamente comunicados y resulten necesarios para la relación correspondiente.
Los datos también podrán ser comunicados a Administraciones Públicas, autoridades, órganos judiciales, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad u otros organismos cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido que así lo exija.
La utilización de determinados proveedores tecnológicos puede implicar que algunos datos sean tratados o almacenados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, estas deberán realizarse mediante alguno de los mecanismos y garantías reconocidos por la normativa de protección de datos, tales como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros instrumentos legalmente admitidos.
CENCOPS adopta las medidas técnicas y organizativas razonablemente necesarias para proteger los datos personales frente a su destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados, el estado de la técnica y los riesgos asociados al tratamiento.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta, por lo que el usuario también deberá adoptar las medidas necesarias para proteger sus credenciales de acceso y evitar su utilización por terceros.
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